Despachos de cobranza pueden ser denunciados por hostigamiento

Por: Michel Vargas

El Registro de Despachos de Cobranza (REDECO) es un sistema donde se puede obtener información de los despachos de cobranza que actúan como intermediarios entre las instituciones financieras y los deudores.

Esto se hace con el propósito de mediar o requerir de manera extrajudicial el pago del adeudo, sin embargo algunos despachos de cobranza lo hacen de una manera agresiva y llegan hasta hostigar a los usuarios que tienen deudas pendientes con estas instituciones financieras.

Llamadas a altas horas de la noche o en la madrugada, palabras altisonantes o amenazas, amedrentar a familiares de los deudores o mandar documentos con sellos judiciales falsos son parte de las tácticas que implementan algunos despachos de cobranza.

Es por eso que, la CONDUSEF invita a los usuarios a interponer una queja ante REDECO en su plataforma digital para así poner un alto y evitar que estas prácticas se sigan ejerciendo.

El titular de la unidad de atiención a usuarios DC11 en Guerrero, Ricardo Torres Herrera, invitó a los ciudadanos a ejercer su derecho y no permitir que se sigan con estas prácticas intimidatorias que no están permitidas en los organismos de cobranza.

Si usted sufre de esta situación, puede acercarse a las oficinas de la CONDUSEF en Acapulco, ubicadas al interior del centro comercial Costera 125 para conocer un poco más de este sistema y así, salir de su deuda sin necesidad de recibir amenazas o un trato agresivo.